Algemene Voorwaarden

Wij verhuizen u professioneel en zo efficiënt mogelijk. Om dit mogelijk te maken hebben wij een aantal algemene voorwaarden opgesteld om uw verhuizing succesvol en naar wens te laten verlopen.

1. Verpakkingen en Voorbereidingen:

• De inboedel van de klant dient transportwaardig verpakt te zijn.
• De inhoud van bijvoorbeeld een verhuisdoos dient zodanig ingepakt te zijn dat losse items elkaar niet kunnen beschadigen.
• Alle dozen moeten goed gesloten zijn, deuren van kasten moeten op slot, schuiven en losse planken moeten uit de kasten teneinde schade tijdens het transport te beperken.
• Kleine voorwerpen (lusters, staanlampen, potten, enz.) moeten op voorhand in gesloten dozen zijn verpakt. Indien dit niet het geval is, mogen verhuizers weigeren deze te verhuizen of gebeurt hun vervoer op eigen risico.
• Elektronische toestellen dienen in originele dozen verpakt te zijn. Indien dit niet het geval is, mogen de verhuizers weigeren deze te verhuizen of gebeurt het vervoer op eigen risico.
• Matrassen dienen op voorhand ingepakt te zijn indien deze niet vies mogen worden.

2. Klantverantwoordelijkheden:

• De klant zorgt voor voldoende parkeerplaats voor de verhuiswagens en aanhangers.
• Alle kostbaarheden zoals juwelen en geld moeten onder toezicht van de klant blijven.
• Demontage en montage van meubels dient u op voorhand te melden.
• Op een verhuizing dienen voldoende mankrachten aanwezig of besteld te zijn, waaronder minstens één vakkundige verhuizer.
• Zware objecten zoals wasmachines dienen vakkundig met genoeg mankracht verhuisd te worden. We behouden ons het recht extra hulp aan te rekenen indien er een tekort aan mankracht aanwezig is.
• In geval van schade dient de klant in aanwezigheid van de verhuizers deze schade te specificeren en dit schriftelijk laten vaststellen. De aansprakelijkheid vervalt na het vertrek van de verhuizers.
• De inboedel die in de vrachtwagen geplaatst wordt door iemand anders dan het verhuispersoneel is niet verzekerd.

3. Betalingen:

• De betaling van uw verhuizing dient contant te gebeuren na de verhuizing. Mocht het om een groot bedrag gaan, is een aanbetaling ook mogelijk. Gaarne dit even telefonisch te overleggen.
• Klant mag onder geen beding aan schuldvergelijk doen. Factuur dient ten alle tijde te worden vereffend ongeacht er schade is ontstaan. Schade dient achteraf geregeld te worden.
• Nalatigheidinteresten en gerechtskosten zullen op u verhaald worden bij weigering van betaling.

4. Annulering:

• Indien de klant beslist de verhuizing te annuleren, dient dit minstens 48 uur van te voren aangegeven te worden, anders wordt er € 150,- in rekening gebracht.

5. Aansprakelijkheid:

• Eventuele vertraging door het uitlopen van een andere verhuizing, fileproblemen of slechte weersomstandigheden vormen geen reden tot klacht noch schadevergoeding.
• Roest, oxidatie en waterschade door onder andere weersomstandigheden vallen niet onder aansprakelijkheid.
• Schade aan planten, schilderijen, aquariums, waterbedden, dieren en trapzalen blijft steeds van de aansprakelijkheid van ExtraHanden uitgesloten en dient op de dag van de verhuizing gemeld te worden.
• Gewone mechanische, elektrische en elektronische ontregelingen zonder uitwendige oorzaak zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid van ExtraHanden.
• Wij werken steeds met twee vakkundige verhuizers. Indien op uitdrukkelijk verzoek van de klant slechts één vakkundige verhuizer aanwezig is op een verhuizing, dan valt elke geleden schade, veroorzaakt door onze man of derden aanwezig, niet onder de aansprakelijkheid van ExtraHanden.
• ExtraHanden is niet aansprakelijk voor wachttijden veroorzaakt door verkeerd geparkeerde voertuigen, zelfs indien de verkeersborden door de firma zijn aangevraagd. De kosten voor de wachttijd zijn altijd ten laste van de klant.

6. Overige bepalingen:

• Onze aansprakelijkheid vervalt zodra de verhuizers het pand hebben verlaten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ExtraHanden is gevestigd.